員工關懷為先 共創絢麗未來

當胡文藝看著公司的名稱由銀帆化學有限公司變成巴斯夫塗料（廣東）有限公司時，心中頗為感慨。自從2004 年進入這家民營企業從事品管相關工作以來，她已經習慣了江門的工作環境和生活節奏。從2016 年9月26 日起，她卻要成為世界500 強企業之一巴斯夫的員工了，面對改變，有驚喜，也有疑慮。

從2016 年4 月起，巴斯夫大中華區人力資源團隊便與雙方管理層進行了充分深入的溝通，並給予專業化的支援：透過了解雙方企業在文化背景、管理風格上的差異，促進相互理解，以期制定最佳整合方案，將併購帶來的影響降至最低，確保平穩過渡。

這一切的發生都源於全球化工行業巨頭巴斯夫在亞太區成立的首個汽車修補漆生產基地—位於廣東省江門市的巴斯夫塗料（廣東）有限公司。

2016 年9 月，透過收購廣東銀帆化學有限公司汽車修補漆業務，巴斯夫成立了這一新的法律實體。對於126 名加入巴斯夫的原銀帆員工，這是職涯上的一次重大轉折。

為幫助新員工更快融入環境，巴斯夫提供了一系列發展與培訓計劃，特別是針對合規和安全管理。一些改變也在不知不覺中發生了⋯⋯

「在巴斯夫，我們秉承員工關懷的理念，全力為員工打造良好的工作環境，努力鍜造行業最佳團隊。」

浦劍平，巴斯夫大中華區人力資源管理副總監

「員工的妥善安置是成功併購的重要因素。」負責起草本次收購整合方案的巴斯夫大中華區人力資源管理副總監浦劍平介紹：「在巴斯夫，我們秉承員工關懷的理念，無論是工作與生活的平衡，還是健康和安全，我們全力為員工營造良好的工作環境，努力打造行業最佳團隊。」

自併購整合工作展開以來，巴斯夫便對銀帆原有的設施展開了全面的評估和升級。現在，工廠不僅能滿足巴斯夫對生產的要求，也為員工營造了一個更高效、先進的工作環境。

胡文藝表示：「我是做品管的，巴斯夫光是對設施維護和研發設備的投入就比原來多一倍。」生產線上的硬體設備升級也已經列入規劃日程。

而對於原銀帆員工，現為巴斯夫塗料（廣東）生產部經理的范永強來說，從個人防護用品的使用規定就能讓他感受到新公司「以人員和安全為本」的理念。

在巴斯夫，員工在進入生產現場前需嚴格按照環境、健康與安全(EHS) 要求規範配戴個人防護用品。這與原先銀帆工廠內的操作略有不同。在一些已有多年工作經驗的老員工看來，這有點「多此一舉」:「哪怕去做一件很小的事，就需要穿戴全套防護裝備，豈不是浪費時間？」然而，經過了幾輪安全培訓和交流後，大家的觀念開始轉變，安全意識有了顯著提高。范永強說：「過去，我們都是以實踐為主導——這確實很重要；如今，我們也意識到理論與實踐相結合的重要性。我們對生產裝置有了更深入的了解，知道了工作中接觸到的化學品，哪些具有潛在危害，更知道應當如何來保護自身安全。我很感激，公司在為我們著想。」

除此之外，巴斯夫也為員工提供了具有競爭力的整體薪酬、保險政策和福利體系，以認可員工對公司的貢獻。如今，身為兩個孩子母親的胡文藝有了更多的假期陪伴孩子成長，孩子們也非常高興。

巴斯夫希望併購給員工帶來的不僅僅是工作機會，更是工作能力的提升，這才是職涯發展的大計。

因此，培訓成為整合工作中最為重要的任務之一。針對這批巴斯夫「新人」，大中華區人力資源部制定了一整套綜合培訓計劃，內容涵蓋公司策略、業務、合規、人力資源、安全、專業技能等。除了全員培訓，還依職位進行培訓，或是一對一交流和指導。

范永強說：「但培訓只是其中的一種方式，我們更重視在職指導，在工作中提升自己。」

自併購以來，巴斯夫塗料廣東生產基地便與其它巴斯夫工廠展開了密切的交流，不僅安排新員工前往其它工廠參觀，也有他廠專家前來駐廠指導，內容涵蓋製程流程管理、安全控制管理、人員管理等方面。這一交流也讓其它巴斯夫工廠從中獲益。而交流完畢後的效果追蹤，則能讓改進意見有效執行。這為像范永強這樣的管理人員提供了較以往更豐富的學習機會。范永強說：「在做好本職工作的前提下，我更願意抓住工作中的任何學習機會，不斷地更新各項行業新知識和新技能。」。

在任何商業併購案中，新舊公司間在做法和規範上有不同在所難免。胡文藝說：「起初，我們都對新措施半信半疑。但公司充分考慮員工的建議，鼓勵員工參與，而非制度化的執行。當我們親身體驗、並從中受益後，就能夠了解公司的用心，也培養了工作中的責任意識。這也許就是一種『企業家』精神。巴斯夫為我提供了一個更好的平台，我將走得更遠。」

「合適的員工對巴斯夫的可持續發展至為重要。」

葛俊熙博士（Dr. Sébastien Garnier），巴斯夫大中華區汽車修補漆業務管理總監

巴斯夫大中華區汽車修補漆業務管理總監葛俊熙博士(Dr. Sébastien Garnier) 表示：「根據規劃，巴斯夫塗料廣東生產基地將作為技術和生產樞紐，為巴斯夫整個亞太區的修補漆業務提供支援。合適的員工對巴斯夫的可持續發展至為重要，他們的技能、投入性和積極性是實現良好業績、確保長期成功的基石。」

整個整合計劃以員工為中心展開。在正式併購之前，巴斯夫對銀帆進行了全面的考察，尤其關注員工的需求。併購過程中，巴斯夫與員工保持深入溝通，展示企業文化和未來發展計劃，讓員工深入了解公司。併購之後，巴斯夫則透過安全教育、在職培訓以及對硬體設施的升級，給予員工職涯發展的機會。

新公司成立已一年，一股「正能量」已在員工中蔓延。范永強能夠從客戶回饋中看到員工能力提升的成果：客戶滿意度在上升，訂單數也在增加，這表示產品的整體品質在提高。同時，公司也為當地帶來了更多就業機會，職位涵蓋電子商務、EHS到生產，這些職位都是過往從未設立的。

在公司業務快速發展的同時，胡文藝也持續提升自己的能力。已經是外商公司員工的她正與孩子一起學習英語。她在孩子的作文中看到這麼一句話:「媽媽在家跟我一起學英語，我很驕傲。」這令她感到欣慰：「我期待著與巴斯夫共同成長，與大家一起彙聚思想，創造更美好的明天！」