緊急應變ABC
口述：羅爾夫・哈茲爾赫斯特
參觀過巴斯夫大中華區主要生產基地的人也許會對駐守的消防隊留下些許印象：它們常常建在廠區主出入口的一側，兩層高的小樓帶有寬闊醒目的紅色金屬大門，通過半掩的大門隱約可見高大閃亮的消防車輛和防護裝備，門外的操場上著軍綠汗衫的消防隊員正在進行體能訓練…這個有點TVB偶像劇感覺的場景，可能也是大部分人對緊急應變的全部瞭解。
巴斯夫全球消防部門總監、副總裁羅爾夫•哈茲爾赫斯特先生10月來到上海，作為唯一受邀的來自跨國化工公司的專家，他在上海減災論壇上介紹了巴斯夫在緊急應變領域的最佳實踐。會後，我們請他就這個話題為BASF information的讀者進行了深入淺出的介紹。
Emergency Response緊急應變
緊急應變是「責任關懷」管理體系的準則之一。這一準則意味著我們為公司可能發生的事故做好應有的準備，適用於產品生產、儲存和運輸的整個過程。巴斯夫在全球工廠和基地實行緊急應變準則。我們的工作包含制定防火方案，定期在基地進行消防演習和員工培訓，以及消防滅火處理緊急事故和災難。
Awareness安全意識
巴斯夫緊急應變管理體系與巴斯夫全球的公司、客戶、鄰居和社區息息相關。所有人，尤其是巴斯夫員工的安全防災意識對我們工作的順利開展至關重要。一旦發現事故或潛在危險，巴斯夫的每位員工都有義務在第一時間告知相關部門。這是我們的專家團隊執行任務的前提。
危險預防系統只有在員工予以重視的情況下才能有效運行，因而我們每年都組織針對普通員工的安全培訓，涵蓋急救、滅火等基本技能；事故處理小組的成員還需額外接受常規的危機管理培訓。此外，我們還定期在生產基地進行消防演習，確保每位員工知道如何應對緊急情況。
Best team最佳團隊
巴斯夫主要的生產基地都設立了緊急應變體系，相關團隊在國家和地區層面緊密合作，相互支持。在德國總部消防隊的調度下，全球的消防部門形成了一個龐大高效的網路，在全球共享知識和經驗。
從「火災預防」到「危害預防」，巴斯夫消防部門職能的演變對部門員工的職業素養提出了新的要求。而今消防隊員的主要工作除了滅火以外，還需要具備與化學品洩漏有關的危害預防、處理的知識與能力。
Collaboration
政府和企業間更加緊密的協作，可以幫助我們更好地處理緊急事件，特別是廠外交通事故。在德國，巴斯夫是交通事故資訊和緊急應變系統（TUIS）的主要的推動者，我們與德國化工協會下的其他化工公司一起，為發生在德國11個地區的道路化學品相關事故提供諮詢和救援。
在中國，巴斯夫已經在主要生產基地間建立了廠外緊急應變體系，我們的產品無論在哪裡發生事故，就近的巴斯夫緊急應變團隊都會在接報後及時回應，提供支援，進而縮短事故處理時間、減少危害和損失。
憑藉我們在全球廠外緊急應變方面扎實的專業知識和先進的救援設備，巴斯夫致力與政府和化工行業一起，推動中國應急回應網路建設和不斷完善。
Vehicles
巴斯夫在全球擁有40輛不同用途的消防車輛，其中包括有射程近150米的渦輪噴射消防車、遙控機器人和配有特殊裝備的化學救援車。
駐 紮於上海漕涇巴斯夫生產基地的消防隊擁有一輛特殊的化學救援車。除了比普通消防車體量更大之外，它的特別之處主要在於其車身所裝載的特殊化學救援器材和裝 備，這些都是針對化學品特性所配備的。這輛消防車除了服務巴斯夫在漕涇的五家工廠以外，還配合上海市化學工業園，在當地消防部門的指導下為方圓29.4平 方公里的整個化工區提供援助。
責任關懷準則包括：
- 社區認知和緊急應變
- 儲運安全
- 污染預防
- 製程安全
- 職業健康安全
- 產品安全監管
責任關懷
「責任關懷」是全球化工行業自願發起的一項活動，參加企業共同致力於提高環境、健康與安全表現，並向利益相關者提供其產品和流程資訊。
巴斯夫是2006年《責任關懷全球憲章》的共同發起者之一，並於2007年啟動了自己的「責任關懷管理體系」奠定了公司的安全、環保和健康管理基礎。巴斯夫公司在日常管理中貫徹落實「責任關懷」原則，並努力實踐提高自身的管理水準和安全績效。