Beschwerdemechanismen

Wir fördern eine offene und ehrliche Feedback-Kultur, in der Fragen und Bedenken stets offen angesprochen werden. Wir bieten weltweite Beschwerdemechanismen auf operativer Ebene. Kritische Fragen, Anliegen und Beschwerden finden bei uns stets Gehör. Wir stellen sicher, dass allen gemeldeten Anliegen nachgegangen wird. Wir bemühen uns um eine angemessene Behebung durch die verantwortliche Stelle und tolerieren keinerlei Vergeltungsmaßnahmen gegenüber Personen, die in gutem Glauben eine Beschwerde vorbringen.

 

Unsere Compliance-Hotline bietet die Möglichkeit, Bedenken vertraulich und sogar anonym zu äußern. Um die Vertraulichkeit zu wahren, wird die Hotline von einem externen Administrator für telefonische und webbasierte Hotline-Dienste betrieben. Einzelpersonen können Bedenken über eine gebührenfreie Telefonnummer oder über eine spezielle Website melden. Die Hotline steht allen BASF-Mitarbeitenden und Dritten zur Verfügung, sodass jeder die Möglichkeit hat, Risiken und Verstöße gegen Menschenrechte und die Umwelt in den Betrieben der BASF oder entlang der Wertschöpfungskette zu melden.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Häufig gestellte Fragen.

Wir unterstützen und fördern auch den offenen Dialog mit all unseren Stakeholdern, um ein gegenseitiges Verständnis für relevante Themen zu entwickeln und einen konstruktiven Austausch zu fördern. Im Umfeld mehrerer BASF-Standorte haben wir Nachbarschaftsforen etabliert, um einen offenen und ehrlichen Austausch zwischen den umliegenden Gemeinden und der Standortleitung voranzutreiben. Bei der Zusammenarbeit verfolgen wir das Ziel, negative Wechselwirkungen zu reduzieren und positive Effekte zu fördern. In den Nachbarschaftsforen kommt die Standortleitung mit Mitgliedern aus den umliegenden Gemeinden zusammen. Die Foren bieten Anwohnern und Gemeinden die Möglichkeit, potenzielle Bedenken und Beschwerden zu unseren Aktivitäten vorzubringen.